Tendencias del vending en el 2023
Cada año gracias a la innovación y al desarrollo de tecnologías aparecen nuevas aplicaciones en el sector del vending. Se basan principalmente, en la mejora del servicio para ofrecer una mejor experiencia de compra. Desde la pandemia se ha avanzado mucho en los sistemas de pago, el pago sin contacto y el pago sin efectivo son los principales avances que han surgido, pero no los únicos. En este post te contamos las tendencias del sector para este año 2023.
1. La implementación de tecnología de pago sin efectivo en máquinas expendedoras
Es una tendencia cada vez más popular, ya que permite a los clientes hacer sus compras de manera más rápida y conveniente. Algunas formas de hacerlo incluyen la aceptación de tarjetas de débito y crédito, aplicaciones móviles, y sistemas de pago con reconocimiento facial. Para implementar estos sistemas, es necesario contar con el equipamiento y los terminales de pago adecuados, así como con los protocolos de seguridad necesarios para proteger los datos de los clientes.
2. La incorporación de opciones de alimentos y bebidas más saludables en las máquinas expendedoras
Es una manera de satisfacer las necesidades y preferencias de los clientes actuales y potenciales. Esto puede incluir opciones como frutas frescas, verduras, agua y opciones sin azúcar añadida. Para implementar esta estrategia, es necesario investigar las tendencias en la alimentación saludable y conocer las preferencias alimentarias de los clientes objetivo, así como invertir en una infraestructura adecuada para mantener los productos frescos y en buen estado.
3. La utilización de inteligencia artificial y aprendizaje automático para personalizar la selección de productos y ofrecer recomendaciones personalizadas a los consumidores
Es una estrategia cada vez más utilizada para mejorar la eficiencia y la rentabilidad del negocio, ya que permite una mejor comprensión de los clientes y de sus preferencias. Puede implementarse a través de sistemas de recomendación que utilizan datos de comportamiento de compra previo o interacciones en pantallas interactivas, para ofrecer productos relevantes al cliente.
4. La inclusión de pantallas interactivas y otras tecnologías de visualización en las máquinas expendedoras
Puede mejorar la experiencia del usuario al permitirle interactuar con la máquina expendedora de manera más intuitiva y personalizada. Estas pantallas también pueden utilizarse para promocionar productos y ofertas especiales, así como para proporcionar información adicional sobre los productos disponibles.
5. La utilización de tecnología de monitoreo y seguimiento para optimizar el reabastecimiento y la rotación de productos en las máquinas expendedoras.
Uno de los retos del vending es realizar una buena gestión en la reposición de los productos para que nunca falte nada en las máquinas. Los sistemas de monitoreo permiten a los gestores saber qué productos necesita la máquina y realizar una estimación de cuando será necesaria una reposición.
6. La exploración de soluciones sostenibles y de bajo impacto ambiental, como envases biodegradables y la utilización de energía renovable.
La sostenibilidad es algo indispensable por eso cada día se desarrollan nuevas formas de empaquetar los productos más sostenibles. También se está haciendo un esfuerzo por reciclar y utilizar materiales reciclados en el packaging. Con el impuesto al plástico que entra en vigor este 2023 se conseguirán grandes avances en este sentido, algo por lo que en Delikia ya habíamos apostado durante estos últimos años.
